在小組工作轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者扮演的角色是（）。

溝通是小組得以進(jìn)行的重要?jiǎng)恿?，是小組組員互動(dòng)的基礎(chǔ)。一般而言，社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作實(shí)務(wù)時(shí)，應(yīng)熟練掌握與組員溝通的技巧以及促進(jìn)組員溝通的技巧。與組員溝通的技巧包括（）。

青少年偏差行為小組的第五次活動(dòng)中，組員進(jìn)行角色扮演。一組組員扮演文明的角色，另一組組員扮演不文明的角色，然后雙方交換角色，并表達(dá)各自的感受。小組活動(dòng)結(jié)束前，社會(huì)工作者布置了家庭作業(yè)，讓組員回去用禮貌語(yǔ)言與家人和朋友交流，這些做法體現(xiàn)了小組工作中（）的治療技巧。

社會(huì)工作者為家長(zhǎng)開(kāi)設(shè)了一個(gè)幫助孩子度過(guò)青春期的教育小組。在一次小組討論中，王女士滔滔不絕地講："我太倒霉了，本來(lái)工資就低，丈夫摔傷花了不少醫(yī)藥費(fèi)，孩子又不聽(tīng)話，真是心煩。"聽(tīng)到王女士的敘述，其他組員紛紛回應(yīng)，訴說(shuō)自己的經(jīng)歷?？吹竭@種情況，社會(huì)工作者說(shuō)："剛才大家都談了自己的處境，但今天主要討論如何幫助孩子度過(guò)青春期，咱們先說(shuō)這個(gè)問(wèn)題好嗎？"此時(shí)，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是（）。

小組的規(guī)范有（）方面。

社會(huì)工作者在小組籌備階段對(duì)小組的需求進(jìn)行正確評(píng)估，從而設(shè)計(jì)出有效的干預(yù)計(jì)劃。這屬于小組的（）。

與個(gè)案工作和社區(qū)工作等方法相比，小組工作方法有其自己的特點(diǎn)。小組工作具有以下哪些特點(diǎn)（）。

美國(guó)社會(huì)學(xué)家、社會(huì)心理學(xué)家?guī)炖–ooley）提出鏡中自我理論，其主要觀點(diǎn)包括（）。

在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動(dòng)比初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感與良好互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭(zhēng)執(zhí)。這一階段，小組的常見(jiàn)特征有（）。

在某青少年偏差行為治療小組中，組員小明開(kāi)始總是心不在焉，不聽(tīng)其他組員發(fā)言，自顧自地玩兒，一直游離于小組之外。面對(duì)這種情況，如果運(yùn)用直接干預(yù)法，社會(huì)工作者可以采取的做法有（）。