A.需要理論
B.期望理論
C.道德理論
D.公正理論
E.目標(biāo)設(shè)置理論
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.決定人行為的方向
B.行為的特點(diǎn)
C.努力的水平
D.堅(jiān)持的水平
E.堅(jiān)持的目標(biāo)
A.缺乏對(duì)人的心理因素進(jìn)行全面、深入的考察
B.更多時(shí)間崇尚以物為中心的管理
C.過(guò)分強(qiáng)調(diào)社會(huì)因素的作用
D.缺乏因人、因事、因地制宜的權(quán)變觀點(diǎn)
E.過(guò)多強(qiáng)調(diào)非正式群體的作用
A.應(yīng)把人當(dāng)做"社會(huì)人"加以尊重，而不應(yīng)該把人視為"機(jī)器"
B.新型領(lǐng)導(dǎo)和民主管理的必要性
C.生產(chǎn)效率的提高和降低，主要取決于職工的工作情緒
D.企業(yè)中的非正式組織有它自己特殊的感情、規(guī)模和傾向，并影響其成員的行為
E.人是"經(jīng)濟(jì)人"，金錢是刺激積極性的唯一動(dòng)力
A.要充分熟悉本物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主要工作內(nèi)容
B.在處理投訴時(shí)，一定要注意把握好時(shí)間的尺度
C.由管理人員集中處理各種投訴
D.沉著冷靜處理投訴
E.用以迂為直的方法處理投訴
A.有效投訴
B.無(wú)效投訴
C.咨詢性投訴
D.普通投訴
E.緊急投訴
最新試題
根據(jù)群體形成的方式分類，群體可分為（）。
性格與氣質(zhì)既有區(qū)別，又互相滲透，彼此制約，下列關(guān)于性格與氣質(zhì)的關(guān)系表述正確的有（）。
關(guān)于梅奧的人群關(guān)系理論的局限性，下列敘述中正確的是（）。
性格是在一個(gè)人的生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中逐漸形成、發(fā)展和變化的，并具有一定（）。
業(yè)主投訴的問(wèn)題多種多樣，針對(duì)不同的側(cè)重點(diǎn)可以進(jìn)行不同的分類，根據(jù)投訴性質(zhì)不同，分為（）。
下列有關(guān)梅奧的人群關(guān)系理論的意的表述中，正確的有（）。
性格的（）特征主要表現(xiàn)為行為活動(dòng)的習(xí)慣方式，這是人對(duì)現(xiàn)實(shí)態(tài)度的另一種表現(xiàn)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理人員在處理各種矛盾時(shí)應(yīng)多注意投訴處理技巧，下列有關(guān)投訴處理技巧的說(shuō)法中，正確的有（）。
與個(gè)體決策相比，群體決策優(yōu)于個(gè)體決策的內(nèi)容有（）。
動(dòng)機(jī)的主要因素包括（）。