多項選擇題物業(yè)管理方案中，體現物業(yè)服務企業(yè)管理理念、管理優(yōu)勢和企業(yè)綜合競爭實力的關鍵性內容包括（）。

A.項目的整體設想與構思
B.組織架構與人員的配置
C.費用測算與成本控制
D.早期介入和前期物業(yè)管理服務內容
E.管理方式、運作程序與管理措施


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1.多項選擇題業(yè)管理方案的基本內容主要包括（）。

A.招標物業(yè)項目的整體設想與構思、管理方式與運作程序
B.組織架構與人員配置、管理制度的制訂、檔案的建立與管理
C.早期介入及前期物業(yè)管理服務內容、常規(guī)物業(yè)管理服務綜述
D.費用測算與成本控制、管理指標與管理措施、物資裝備與工作計劃
E.利潤分配方案和再投資計劃

2.多項選擇題物業(yè)管理投標的技術標的內容主要包括（）。

A.物業(yè)管理方案
B.公司簡介
C.公司法人地位及法定代表人證明
D.投標報價單及招標文件要求提供的其他資料
E.招標方要求提供的其他技術性資料

3.多項選擇題投標文件又稱標書，其組成部分一般包括（）。

A.物業(yè)管理方案
B.投標函、投標報價表
C.資格證明文件
D.資格預審申請書
E.招標文件要求提供的其他材料

4.多項選擇題物業(yè)管理投標中，來自競爭對手的風險主要有（）。

A.采取低于成本競爭、欺詐、行賄等不正當的競爭手段
B.具備相關背景或綜合競爭的絕對優(yōu)勢
C.竊取他人的投標資料和商業(yè)秘密
D.未按要求制作投標文件或送達投標文件造成廢標
E.因物業(yè)延遲交付使用而造成早期介入期限延長，招標方與其他投標人存在關聯交易

5.多項選擇題物業(yè)管理投標中，來自招標人和招標物業(yè)的風險有（）。

A.招標方提出顯失公平的特殊條件
B.招標方未告知可能會直接影響投標結果的信息
C.建設單位可能出現資金等方面的困難而造成項目無法正常進行
D.因物業(yè)延遲交付使用而造成早期介入期限延長，招標方與其他投標人存在關聯交易
E.未對項目實施必要的可行性分析、評估、論證，從而造成投標決策和投標策略的失誤

6.多項選擇題下列屬于常規(guī)物業(yè)管理招標內容的有（）。

A.客戶管理、客戶服務和便民措施
B.精神文明建設
C.物業(yè)的租賃經營
D.參與物業(yè)的竣工驗收
E.財務管理

7.多項選擇題物業(yè)管理招標投標的特點主要有（）。

A.綜合性
B.公正、合理性
C.公開、公平性
D.特殊性
E.差異性

8.多項選擇題物業(yè)管理投標文件除按規(guī)定格式要求響應招標文件外，最主要的內容有（）。

A.物業(yè)服務企業(yè)
B.物業(yè)管理服務內容
C.物業(yè)管理費用
D.物業(yè)管理要點
E.物業(yè)服務企業(yè)規(guī)章制度

9.多項選擇題政府物業(yè)管理的特殊性主要體現在（）。

A.維護政府的形象
B.設備設施管理
C.會議接待
D.安全和保密管理
E.內部特約服務

10.多項選擇題商用類型的寫字樓、綜合性商業(yè)物業(yè)管理服務的重點和難點主要有（）。

A.經營
B.設施設備管理
C.安全
D.公用設施無故障的正常運行
E.特殊服務需求服務