多項選擇題物業(yè)管理服務(wù)模式要確定的最符合物業(yè)實際情況和業(yè)主需求的管理服務(wù)重點和主要措施包括（）。

A.服務(wù)需求定位
B.客戶定位
C.物業(yè)的功能定位
D.競爭態(tài)勢定位
E.服務(wù)方式定位


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1.多項選擇題物業(yè)管理方案中，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理理念、管理優(yōu)勢和企業(yè)綜合競爭實力的關(guān)鍵性內(nèi)容包括（）。

A.項目的整體設(shè)想與構(gòu)思
B.組織架構(gòu)與人員的配置
C.費用測算與成本控制
D.早期介入和前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
E.管理方式、運作程序與管理措施

2.多項選擇題業(yè)管理方案的基本內(nèi)容主要包括（）。

A.招標(biāo)物業(yè)項目的整體設(shè)想與構(gòu)思、管理方式與運作程序
B.組織架構(gòu)與人員配置、管理制度的制訂、檔案的建立與管理
C.早期介入及前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)綜述
D.費用測算與成本控制、管理指標(biāo)與管理措施、物資裝備與工作計劃
E.利潤分配方案和再投資計劃

3.多項選擇題物業(yè)管理投標(biāo)的技術(shù)標(biāo)的內(nèi)容主要包括（）。

A.物業(yè)管理方案
B.公司簡介
C.公司法人地位及法定代表人證明
D.投標(biāo)報價單及招標(biāo)文件要求提供的其他資料
E.招標(biāo)方要求提供的其他技術(shù)性資料

4.多項選擇題投標(biāo)文件又稱標(biāo)書，其組成部分一般包括（）。

A.物業(yè)管理方案
B.投標(biāo)函、投標(biāo)報價表
C.資格證明文件
D.資格預(yù)審申請書
E.招標(biāo)文件要求提供的其他材料

5.多項選擇題物業(yè)管理投標(biāo)中，來自競爭對手的風(fēng)險主要有（）。

A.采取低于成本競爭、欺詐、行賄等不正當(dāng)?shù)母偁幨侄?br /> B.具備相關(guān)背景或綜合競爭的絕對優(yōu)勢
C.竊取他人的投標(biāo)資料和商業(yè)秘密
D.未按要求制作投標(biāo)文件或送達(dá)投標(biāo)文件造成廢標(biāo)
E.因物業(yè)延遲交付使用而造成早期介入期限延長，招標(biāo)方與其他投標(biāo)人存在關(guān)聯(lián)交易