單項(xiàng)選擇題專題培訓(xùn)是為達(dá)到某一專門的或解決某一專門問題而對員工進(jìn)行的培訓(xùn)。這類培訓(xùn)主要包括更新觀念的培訓(xùn)、專項(xiàng)管理培訓(xùn)、專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)。對專項(xiàng)管理培訓(xùn)來說，下列屬于對專項(xiàng)管理培訓(xùn)概念表述的是（）。

A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在外部環(huán)境、發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)宗旨、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營狀況等發(fā)生重大變化時，對員工進(jìn)行的專門培訓(xùn)
B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了推行某些新的管理方式或方法，而對員工進(jìn)行的專門培訓(xùn)
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了完成某些新項(xiàng)目，需要員工掌握某一技術(shù)或技能，而針對有關(guān)員工進(jìn)行的培訓(xùn)
D.為了使晉升者具備晉升職位所需要知識和能力而開展的針對性培訓(xùn)


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1.單項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了完成某些新項(xiàng)目，需要員工掌握某一技術(shù)或技能，而針對有關(guān)員工進(jìn)行的培訓(xùn)，稱為（）。

A.專項(xiàng)管理培訓(xùn)
B.更新觀念的培訓(xùn)
C.專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)
D.專項(xiàng)技能培訓(xùn)

2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于管理層員工中的中高級管理人員知識培訓(xùn)的主要內(nèi)容的是（）。

A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理
B.物業(yè)管理基礎(chǔ)知識
C.物業(yè)管理收費(fèi)知識
D.環(huán)境管理知識

3.單項(xiàng)選擇題對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)操作層員工中的設(shè)備管理員來說，設(shè)備管理員知識培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括（）。

A.房屋附屬設(shè)備的構(gòu)成及分類
B.供水供電基本知識
C.三級保養(yǎng)制度
D.房屋附屬設(shè)備維修的類型

4.單項(xiàng)選擇題對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)操作層員工中的維修員來說，維修員技能培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括（）。

A.突發(fā)水浸事故的處理能力
B.玻璃幕墻的清潔能力
C.車輛沖卡事件的處理能力
D.室內(nèi)門窗的維修能力

6.單項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)體系包括一級培訓(xùn)體系和二級培訓(xùn)體系。對于一級培訓(xùn)體系來說，下列不屬于一級培訓(xùn)體系特點(diǎn)的是（）。

A.有利于加強(qiáng)培訓(xùn)的針對性、適應(yīng)性、及時性
B.有利于充分利用企業(yè)的培訓(xùn)資源
C.有利于統(tǒng)一公司的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)要求
D.有利于降低培訓(xùn)成本

7.單項(xiàng)選擇題在員工的解聘方面，應(yīng)對當(dāng)事人予以辭退的情況不包括（）。

A.在試用期間被證明不符合錄用條件的
B.輕微違反勞動紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的
C.嚴(yán)重失職，營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的
D.被依法追究刑事責(zé)任的

8.單項(xiàng)選擇題員工的解聘包括的情況有（）。

A.辭職、辭退
B.辭職、資遣
C.辭退、資遣
D.辭職、辭退、資遣

9.單項(xiàng)選擇題在物業(yè)服務(wù)企業(yè)常用的選拔方法中，（）一般采用書面考試的方法進(jìn)行。

A.面試
B.心理測驗(yàn)
C.知識測驗(yàn)
D.勞動技能測驗(yàn)

10.單項(xiàng)選擇題對面試程序一般的步驟敘述正確的是（）。①準(zhǔn)備；②營造和諧氣氛；③提問；④結(jié)束；⑤復(fù)審

A.①→②→③→④→⑤
B.①→③→②→④→⑤
C.②→①→③→④→⑤
D.②→③→①→④→⑤