單項(xiàng)選擇題

客戶給秘書衛(wèi)紅打來電話，要求對(duì)已商定的下周會(huì)議議程作調(diào)整，但理由是不合情理的。衛(wèi)紅開始時(shí)認(rèn)真接聽并耐心解釋。隨后有其他客戶來訪，衛(wèi)紅邊聽電話邊關(guān)照來訪者?？蛻艄虉?zhí)己見，喋喋不休，衛(wèi)紅按捺不住地對(duì)著電話大聲說：“會(huì)議安排早已通知所有客戶，不可能再改變，你自己調(diào)整吧!”

衛(wèi)紅拒絕對(duì)方要求時(shí)采取了()。

A.禮貌地拒絕
B.過早下結(jié)論
C.語氣堅(jiān)決但形式禮貌
D.生硬的語言


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3.單項(xiàng)選擇題你的名片不僅是要向未來的客戶介紹你本人和你的公司，名片還表明你的()。

A.形象
B.地位
C.名望和名氣
D.職位及職稱

5.單項(xiàng)選擇題秘書在工作時(shí)要穿皮鞋，適宜的鞋跟高度為()厘米。

A.0～2.5
B.2.5～5
C.3.5～5.5
D.5.5～7.5

6.單項(xiàng)選擇題雙排扣男式西服扣子的系法為()。

A.系中間的紐扣
B.系上面兩粒
C.全系上
D.全不系

7.單項(xiàng)選擇題當(dāng)你在狹窄通道遇到尊者時(shí)，應(yīng)主動(dòng)站立一旁()，讓其先走。

A.以手示意
B.點(diǎn)頭示意
C.微笑示意
D.側(cè)身示意

8.單項(xiàng)選擇題接過對(duì)方的名片后，要看上幾秒鐘，以示()。

A.敬重
B.關(guān)心
C.記憶
B.謙卑

9.單項(xiàng)選擇題歷史上最早出現(xiàn)的財(cái)政范疇是()。

A.稅收
B.金融
C.財(cái)務(wù)
D.管理

10.單項(xiàng)選擇題企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的是()。

A.降低生產(chǎn)成本
B.承擔(dān)虧損責(zé)任
C.追求利潤(rùn)最大化
D.自主經(jīng)營(yíng)