單項(xiàng)選擇題報(bào)警器的正常工作率屬于服務(wù)質(zhì)量特性中的()。

A.可靠性
B.響應(yīng)性
C.保證性
D.移情性


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1.多項(xiàng)選擇題對(duì)組織而言,以下屬于顧客的是()。

A.消費(fèi)者
B.零售商
C.供應(yīng)商
D.采購(gòu)方

3.單項(xiàng)選擇題顧客認(rèn)為質(zhì)量好的產(chǎn)品因要求的提高而不再受到歡迎,這反映了質(zhì)量的()。

A.經(jīng)濟(jì)性
B.廣義性
C.時(shí)效性
D.相對(duì)性

4.單項(xiàng)選擇題在某事或某物中本來(lái)就有的特性指的是()。

A.產(chǎn)品的“固有特性”
B.產(chǎn)品的“賦予特性”
C.產(chǎn)品的“重要特性”
D.產(chǎn)品的“一般特性”

5.多項(xiàng)選擇題軟件質(zhì)量特性包括如下哪些特性()。

A.功能性
B.可靠性
C.移情性
D.可移植性