多項(xiàng)選擇題培訓(xùn)需求可來自于（）。

A.組織戰(zhàn)略和過程的變化
B.顧客新的要求
C.質(zhì)量文化塑造
D.人員轉(zhuǎn)崗


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于質(zhì)量教育培訓(xùn)范圍的有關(guān)內(nèi)容敘述不正確的是（）。

A.對最高管理者的培訓(xùn)是要使他們了解質(zhì)量對提高組織效益的重要意義，了解最高管理者在質(zhì)量領(lǐng)域負(fù)有的責(zé)任
B.對管理崗位員工和其他關(guān)鍵崗位員工的培訓(xùn)主要是如何通過身體力行的領(lǐng)導(dǎo)提高效益和效率
C.對特殊職能部門人員的培訓(xùn)主要是明確各職能部門質(zhì)量保證的影響因素和所需技能
D.廣泛的員工培訓(xùn)主要是為了建立對質(zhì)量重要意義的認(rèn)識，掌握質(zhì)量的基本常識

2.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量教育培訓(xùn)的范圍包括（）。

A.技術(shù)人員
B.管理人員
C.關(guān)鍵崗位員工
D.組織自高層領(lǐng)導(dǎo)到一線員工的所有人員

3.多項(xiàng)選擇題培訓(xùn)的制約條件包括（）。

A.財(cái)務(wù)考慮
B.人力資源方針
C.培訓(xùn)內(nèi)容
D.培訓(xùn)方式

4.單項(xiàng)選擇題提升組織產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值是（）。

A.培訓(xùn)的目標(biāo)
B.組織的目標(biāo)
C.培訓(xùn)的效果
D.培訓(xùn)的制約條件

5.單項(xiàng)選擇題對（）的培訓(xùn)應(yīng)以本崗位質(zhì)量控制和質(zhì)量保證所需的知識為主。

A.領(lǐng)導(dǎo)
B.管理人員和技術(shù)人員
C.一線員工
D.關(guān)鍵崗位的員工

6.多項(xiàng)選擇題培訓(xùn)有效性的評價(jià)方式有（）。

A.自我評價(jià)
B.訓(xùn)后評價(jià)
C.課堂評價(jià)
D.跟蹤評價(jià)

7.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（）。

A.質(zhì)量意識教育
B.質(zhì)量知識培訓(xùn)
C.統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)
D.技能培訓(xùn)

8.多項(xiàng)選擇題培訓(xùn)有效性的評價(jià)方式是（）。

A.自我評價(jià)
B.訓(xùn)后評價(jià)
C.課堂評價(jià)
D.跟蹤評價(jià)

9.單項(xiàng)選擇題下列環(huán)節(jié)哪一個(gè)不是質(zhì)量管理培訓(xùn)實(shí)施的基本環(huán)節(jié)（）。

A.識別培訓(xùn)的需要
B.編制培訓(xùn)管理文件
C.提供培訓(xùn)
D.評價(jià)培訓(xùn)有效性

10.多項(xiàng)選擇題根據(jù)((IS010015質(zhì)量管理——培訓(xùn)指南》標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施培訓(xùn)的四個(gè)階段是（）。

A.識別培訓(xùn)需求 
B.設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn) 
C.提供培訓(xùn) 
D.評價(jià)培訓(xùn)結(jié)果 
E.繼續(xù)教育