單項(xiàng)選擇題廠商用以支持產(chǎn)品的基本客戶服務(wù)承諾是在產(chǎn)品生命周期的（）做出的。
A.導(dǎo)入階段
B.成長(zhǎng)階段
C.成熟階段
D.衰退階段
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1.單項(xiàng)選擇題為使物流服務(wù)與產(chǎn)品生命周期的動(dòng)態(tài)狀況相適應(yīng)，可通過產(chǎn)品生命周期來考察物流需求的變化。當(dāng)物流服務(wù)的重點(diǎn)已從不惜任何代價(jià)提供所需服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)楦吰胶獾姆?wù)與講究成本績(jī)效的時(shí)候，此時(shí)的物流服務(wù)進(jìn)入到了（）。
A.導(dǎo)入階段
B.成長(zhǎng)階段
C.成熟階段
D.衰退階段
2.單項(xiàng)選擇題（），需要有高度的產(chǎn)品可得性和靈活的物流服務(wù)。
A.在產(chǎn)品的導(dǎo)入期
B.在產(chǎn)品的成長(zhǎng)期
C.在產(chǎn)品的成熟期
D.在產(chǎn)品的衰退期
3.單項(xiàng)選擇題為了能在動(dòng)態(tài)條件下制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，企業(yè)常需要借助（）來建模，用于考察與制訂客戶服務(wù)需求計(jì)劃有關(guān)的動(dòng)態(tài)狀況。
A.經(jīng)濟(jì)管理理論
B.物流管理理論
C.產(chǎn)品生命周期理論
D.流通管理理論
4.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品的生命周期結(jié)構(gòu)可用于考察與制訂客戶服務(wù)需求計(jì)劃有關(guān)的（）狀況。
A.靜態(tài)
B.動(dòng)態(tài)
C.連續(xù)
D.離散
5.單項(xiàng)選擇題在確定物流服務(wù)水平的步驟里有一步"基準(zhǔn)成本的感應(yīng)性實(shí)驗(yàn)"。所謂基準(zhǔn)成本的感應(yīng)性是指（）。
A.顧客服務(wù)水平變化時(shí)成本的變化程度
B.改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量時(shí)對(duì)成本的影響程度
C.在顧客服務(wù)水平一定時(shí)成本的變化程度
D.在成本一定時(shí)顧客服務(wù)水平的變化程度
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