一個(gè)整體市場之所以能夠細(xì)分為若干個(gè)子市場，主要是由于顧客特征上存在著差異。（）

市場調(diào)查的步驟一般是收集信息一確定問題和調(diào)查目標(biāo)_+制訂調(diào)查計(jì)劃一分析信息一報(bào)告結(jié)果。（）

市場調(diào)查人員開始時(shí)總是先收集二手資料，以判斷問題是否部分或全部解決了，不再需要去收集成本很高的一手資料。（）

有些產(chǎn)品品牌差異明顯，但消費(fèi)者并不愿花長時(shí)間來選擇和估價(jià)，而是不斷變換所購產(chǎn)品的品牌，這種購買行為稱為化解不協(xié)調(diào)購買行為。（）

市場因素調(diào)查，包括產(chǎn)品調(diào)查、價(jià)格調(diào)查、分銷渠道調(diào)查和促銷策略調(diào)查四種類型。（）

賣方可以針對每位購買者來設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，制訂相應(yīng)的營銷計(jì)劃。這種市場細(xì)分的極限程度稱為定制營銷。（）

潛在購買者一般具有三個(gè)特點(diǎn)：興趣、收入與途徑。（）

在制訂調(diào)查計(jì)劃時(shí)，需要收集一手資料或二手資料，其中二手資料是指由別人收集整理而不是由調(diào)查人自己收集整理的，用于當(dāng)前特定目的的信息。（）

潛在市場是對某種商品有某種程度興趣的消費(fèi)者。（）

市場調(diào)查的第一個(gè)階段是制訂出最為有效的收集所需信息的計(jì)劃。（）