單項(xiàng)選擇題信用卡銷戶后符合積分轉(zhuǎn)移條件的,注銷賬戶的積分將自動(dòng)轉(zhuǎn)移至()的卡片。

A.客戶指定
B.客戶名下賬戶狀態(tài)正常且申請(qǐng)時(shí)間最早
C.客戶名下賬戶狀態(tài)正常且積分累計(jì)最多
D.客戶名下賬戶狀態(tài)正常且額度最大


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1.單項(xiàng)選擇題有關(guān)互動(dòng)e站在線客服。以下說法錯(cuò)誤的是()

A.對(duì)每日處理業(yè)務(wù)進(jìn)行臺(tái)賬登記。如碰到無效內(nèi)容,即不涉及到農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù),如廣告推銷、電影宣傳等,也可直接處理,登記相應(yīng)臺(tái)賬即可。
B.每個(gè)工作日登錄互動(dòng)驛站,以管理員(版主)角色對(duì)信用卡板塊的帖子、收到的私信進(jìn)行回復(fù),建議客戶以私信提供聯(lián)系方式。如在線無法解決,通過外呼聯(lián)系客戶。
C.對(duì)外呼無法在線解決的客戶問題,通過CSR系統(tǒng)登記對(duì)應(yīng)工單,轉(zhuǎn)聯(lián)動(dòng)或投訴后續(xù)處理。
D.每個(gè)工作日登錄互動(dòng)驛站,以管理員(版主)角色對(duì)信用卡板塊的帖子、收到的私信進(jìn)行回復(fù),建議客戶以私信提供聯(lián)系方式。如在線無法解決,通過外呼聯(lián)系客戶。

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于支兌付描述不正確的有()

A.持票人可以委托開戶銀行收款或直接向付款行提示付款
B.如系異地支票時(shí),應(yīng)確認(rèn)支票金額未超過規(guī)定上限50萬元(含),并完整填寫12位銀行機(jī)構(gòu)代碼
C.支票兌付可以超過提示付款期限
D.進(jìn)賬單的金額與支票金額需要

4.單項(xiàng)選擇題單個(gè)賬戶K碼支付默認(rèn)支付限額是單筆()元,日累計(jì)()元,但商戶有特殊說明的除外。

A.1000;3000
B.3000;5000
C.1000;1000
D.1000;無限制

6.單項(xiàng)選擇題個(gè)人掌上銀行我的賬戶功能中不包括()

A.活期存折
B.借記卡
C.信用卡
D.電子賬戶

7.單項(xiàng)選擇題以下BIN號(hào)段免除掛失手續(xù)費(fèi)的是()

A.622836
B.622837
C.622838
D.625996

8.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于支票出售時(shí)應(yīng)具備的信息描述不正確的有()

A.需加蓋農(nóng)業(yè)銀行行名
B.12位銀行機(jī)構(gòu)代碼和存款人賬號(hào)
C.記錄支票號(hào)碼
D.銀行發(fā)售支票每個(gè)賬戶一般一次一本(20份)

9.單項(xiàng)選擇題關(guān)于自動(dòng)理財(cái)服務(wù)描述不正確的有()

A.該功能面向的客戶是已與農(nóng)業(yè)銀行進(jìn)行理財(cái)簽約的客戶
B.客戶需要先進(jìn)行理財(cái)簽約后才能再次簽約農(nóng)業(yè)銀行自動(dòng)理財(cái)服務(wù)
C.系統(tǒng)按照約定周期和扣款規(guī)則對(duì)農(nóng)業(yè)銀行開放式理財(cái)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)定期申購的功能
D.對(duì)客戶指定賬戶的活期存款最低留存金額以上,單筆最高限額以下符合條件部分進(jìn)行指定理財(cái)產(chǎn)品的自動(dòng)申購

最新試題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。()

題型:判斷題

客戶通過個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡,更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個(gè)人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()

題型:判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()

題型:判斷題