判斷題

心理學(xué)中有一種“近因效應(yīng)”，它是指在人際知覺中，在最初時間給人留下的印象因時間越久對人有著越強(qiáng)烈的影響。

答案：錯誤

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導(dǎo)游要想確立在旅游團(tuán)中的主導(dǎo)地位，應(yīng)做到以誠待人，熱情服務(wù)、向游客提供心理服務(wù)、樹立良好的導(dǎo)游形象。

答案：錯誤

提供個性化服務(wù)并不容易，關(guān)鍵在于尊重游客。

答案：錯誤