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判斷題導游要想確立在旅游團中的主導地位，應做到以誠待人，熱情服務、向游客提供心理服務、樹立良好的導游形象。

1.判斷題提供個性化服務并不容易，關鍵在于尊重游客。

2.判斷題導游作為旅行社的代表，與相關旅游接待單位之間是一種互為表里的關系。

3.判斷題由于導游與領隊共同為旅游團服務，因此他們之間在對客服務上應該是互相依賴的關系。

4.判斷題導游在與游客交往時必須注意自己的語言表達方式，與游客說話要避免使用“鏗鏘有力”“擲地有聲”的剛性語言。

5.判斷題西方人思維方式一般由小到大、由近及遠、由具體到抽象。

6.判斷題導游帶團中要同有關接待單位進行協(xié)調是因為這些接待單位提供不同的產品而難以相互配合。

7.判斷題導游下飛機時應當最后一個走，以檢查游客是否有走失或者遺漏財物。

8.判斷題游客的自由放任行為多出現(xiàn)在旅游目的地旅游的中期階段。

9.判斷題導游要協(xié)調好與相關接待單位的關系，目的是為了保證相關接待單位提供的產品與服務能按時、按需供給。

10.判斷題導游調動領隊積極性的一個重要途徑是善于利用適當?shù)膱龊献岊I隊有表現(xiàn)的機會。