多項(xiàng)選擇題關(guān)于店小蜜和服務(wù)助手的關(guān)系，以下哪些描述是正確的？（）

A.店小蜜可以不通過服務(wù)助手賬號(hào)，由商家自行設(shè)定一個(gè)賬號(hào)來進(jìn)行回復(fù)
B.店小蜜和服務(wù)助手是綁定關(guān)系，開啟店小蜜之后，店小蜜在接待時(shí)顯示名稱為“*****：服務(wù)助手”
C.有了店小蜜后會(huì)自動(dòng)取代服務(wù)助手
D.若不開啟店小蜜，僅開啟服務(wù)助手，服務(wù)助手只能進(jìn)行首問回復(fù)，無法智能接待買家咨詢


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題以下描述中，哪些買家提問的問題不是“中獎(jiǎng)名單”類的問題場(chǎng)景？（）

A.怎么知道自己是不是前10名
B.我是老客戶了能多送點(diǎn)獎(jiǎng)品么
C.最近會(huì)搞抽檢搞活動(dòng)么
D.我中獎(jiǎng)了嗎

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于店小蜜，以下哪些說法是正確的？（）

A.關(guān)鍵詞匹配只要問題中含有關(guān)鍵詞就命中
B.官方知識(shí)庫需要商家自己設(shè)置問題問法
C.關(guān)鍵詞可以關(guān)聯(lián)時(shí)效
D.關(guān)鍵詞個(gè)數(shù)最多可以設(shè)置5個(gè)

3.多項(xiàng)選擇題店小蜜有全自動(dòng)和智能輔助兩種模式，關(guān)于兩者關(guān)系的描述，以下哪些選項(xiàng)是正確的？（）

A.店小蜜全自動(dòng)是獨(dú)立的虛擬賬號(hào)在接待買家，智能輔助是依附在客服賬號(hào)和客服一起接待買家，兩種模式獨(dú)立存在，互不影響
B.您只需要維護(hù)一個(gè)店小蜜知識(shí)庫，就可以同時(shí)應(yīng)用在兩種模式上
C.店小蜜有全自動(dòng)模式和智能輔助模式，只能二選一開啟
D.要開啟使用智能輔助，必須先開啟店小蜜助手優(yōu)先模式才能生效

4.多項(xiàng)選擇題以下描述中，哪些買家提問的問題不是“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠”類的問題場(chǎng)景？（）

A.我買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，怎么賠？
B.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)能退多少？
C.在那里買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)呀，沒看到
D.下單送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)么

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于商品尺碼說法，以下哪些是正確的？（）

A.尺碼表和尺碼圖共用回答話術(shù)
B.買家表示自己平常穿36碼，咨詢店鋪的某一款鞋子穿多大碼，該情況可以在店小蜜里設(shè)置尺碼表進(jìn)行回復(fù)
C.尺碼表最多可以設(shè)置30張，尺碼圖無上限
D.一個(gè)商品可以同時(shí)關(guān)聯(lián)多張尺碼表，都能同時(shí)生效