單項選擇題物流分銷渠道成員不包括（）
A.物流企業(yè)
B.客戶
C.中間商
D.輔助商
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1.單項選擇題（）是指每個區(qū)域只選擇一家或少數(shù)幾家中間商進行分銷，并要求中間商只經(jīng)銷，本物流企業(yè)的物流產(chǎn)品的分銷形式。
A.廣泛分銷
B.選擇性分銷
C.專有分銷
D.間接分銷
2.單項選擇題（）系統(tǒng)需引用垂直和水平兩種分銷渠道系統(tǒng)的部分構架，并針對不同目標市場的情況，確定具體的分銷關系。
A.垂直分銷
B.水平分銷
C.網(wǎng)絡化分銷
D.橫向分銷
3.單項選擇題（）是物流企業(yè)通過中間商向客戶銷售物流服務的渠道模式。
A.直接渠道
B.間接渠道
C.垂直分銷
D.水平分銷
4.單項選擇題企業(yè)的產(chǎn)品供不應求，不能滿足所有顧客的需要。在這種情況下，企業(yè)必須（）。
A.降價
B.提價
C.維持價格不變不等
D.降低產(chǎn)品質量
5.單項選擇題服務的生命周期一般分為（）成長期、成熟期、衰退期。
A.平滑期
B.投入期
C.波動期
D.飽和期
最新試題
顧客因為（）而離開企業(yè)，這是造成顧客流失最重要的一個原因。
題型：單項選擇題
服務的創(chuàng)新、服務業(yè)務流程的重新整合和再造都要考慮投入產(chǎn)出的關系，既要考慮現(xiàn)在的利潤水平，同時也要考慮服務對于企業(yè)的戰(zhàn)略性利益，這是服務流程設計的（）原則。
題型：單項選擇題
關系營銷包括建立新的關系、維持和強化現(xiàn)有的關系，以及中止與某些顧客的關系，關系營銷的重點是保持（）。
題型：單項選擇題
交易營銷看重（），以獲取新顧客為主，關注一次性的交易，營銷的目的就是為了贏利。
題型：單項選擇題
服務企業(yè)應該重視服務場景的設計，（）也可以稱為“對未來的設計”。
題型：單項選擇題
顧客承認并愿意接受的，處于理想服務與合格服務之間的服務水平，這種服務稱為（）
題型：單項選擇題
（）會影響著顧客心目中理想服務期望和預測服務的形成。
題型：單項選擇題
過程公平是指顧客希望處理過程的政策、（）和時限公平。
題型：單項選擇題
服務的（）使得消費者參與到服務的生產(chǎn)過程中。
題型：單項選擇題
在服務創(chuàng)新中，服務企業(yè)標志的改變、店面色彩的變化都屬于（）
題型：單項選擇題