問答題什么是過程方法？

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1.多項選擇題對組織的經營結果的評價要點包括（）

A.組織績效當前水平以及績效改進廣度和速度
B.與競爭對手和標桿的對比績效
C.結果對應組織特定情景的重要度
D.改進方法的應用

2.多項選擇題GB／T 19580《卓越績效評價準則》標準有助于組織（）。

A.取得認證
B.獲得長期的市場競爭優(yōu)勢
C.作為卓越績效自我評價的準則
D.提高其整體績效和能力

3.單項選擇題GB／T1 9001標準規(guī)定的質量管理體系要求是為了（）

A.進一步明確規(guī)定組織的產品要求
B.統(tǒng)一組織的質量管理體系文件和結構
C.統(tǒng)一組織的質量管理體系過程
D.穩(wěn)定的提供滿足要求的產品并增進顧客滿意

4.單項選擇題PDCA循環(huán)的方法適用于（）

A.產品實現過程
B.產品實現的生產和服務提供過程
C.質量改進過程
D.構成組織質量管理體系的所有過程

5.單項選擇題組織建立、實施、保持和持續(xù)改進質量管理體系的目的是（）。

A.提高組織的知名度
B.證實組織有能力穩(wěn)定的提供滿足要求的產品
C.增進顧客滿意
D.B+C