根據(jù)《巢湖農村商業(yè)銀行員工違規(guī)積分管理實施細則》，兩人或兩人以上共同實施違規(guī)行為的，按所負責任大小分別給予積分，其中一人被積分的，應當免除他人的積分。

依據(jù)“三好銀行”考核標準，農商行應當嚴格執(zhí)行“四項制度”。下列屬于“四項制度”內容的是（）。

“三好銀行”創(chuàng)建驗收合格分數(shù)線為（）分（含）。

受到處理的（核減績效10000元以下.批評教育、責令書面檢查除外）工作人員，取消當年評先評優(yōu)資格且年度考核不得評選為合格（含等同）以上檔次。

押運人員可幫助網點工作人員提攜款箱。

款箱交接要在防尾隨聯(lián)動互鎖安全門內視頻監(jiān)控下辦理交接手續(xù)。

依據(jù)“三好銀行”考核標準，農商行應當嚴格執(zhí)行“七不準、四公開”合理收費。下列屬于“四公開”內容的有（）。

員工可以試圖自行解決利益沖突問題。

員工不得以違規(guī)為代價爭取業(yè)務機會和個人、小團體利益，對以違規(guī)行為換取的業(yè)務機會和不當利益是不可接受的。

正確處理客戶投訴是員工服務客戶的重要工作之一。