A.電話客服
B.網(wǎng)上客服
C.移動(dòng)客服
D.視頻客服
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.電話外呼
B.受理預(yù)警信息工單
C.提取客戶數(shù)據(jù)
D.預(yù)警核銷
A.賬戶開戶
B.大額交易
C. 可疑交易
D.貸款
A.人工外呼
B.短信調(diào)查
C.郵件調(diào)查
D.自助語音調(diào)查
A.當(dāng)前發(fā)行和到期的產(chǎn)品類型、數(shù)量、金額
B.列明各類產(chǎn)品占比及變化情況
C.理財(cái)產(chǎn)品直接和間接投資的資產(chǎn)種類、規(guī)模和占比
D.期末存續(xù)理財(cái)產(chǎn)品數(shù)量和金額
A.準(zhǔn)確界定法律關(guān)系
B.切實(shí)履行投資管理職責(zé)
C.充分披露底層資產(chǎn)的類別
D.所投資的資產(chǎn)管理產(chǎn)品不得投資于其他管理產(chǎn)品
A.勤勞盡職
B.誠實(shí)守信
C.專業(yè)勝任
D.公平對(duì)待投資者
A.集中統(tǒng)一管理
B.業(yè)務(wù)隔離
C.風(fēng)險(xiǎn)隔離
D.市場(chǎng)交易和公平交易
A.詐騙風(fēng)險(xiǎn)
B.來自持卡人風(fēng)險(xiǎn)
C.來自商戶風(fēng)險(xiǎn)
D.來自第三方的風(fēng)險(xiǎn)
A.信用屬性強(qiáng)
B.功能豐富多樣
C.具有支付和信貸雙重屬性
D.便捷出行
A.電話核實(shí)
B.調(diào)單
C.實(shí)地走訪
D.短信
最新試題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問個(gè)人存款包括哪些？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
從國(guó)際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國(guó)銀行長(zhǎng)期業(yè)務(wù)實(shí)踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個(gè)人客戶身份，了解借款人的真實(shí)用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有（）
存款包括哪兩個(gè)大類？（）
個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí)，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)，需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)（）
形成一個(gè)（）機(jī)制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。