多項(xiàng)選擇題客戶滿意度調(diào)查方式中,適用于專項(xiàng)滿意度測(cè)評(píng)的有哪些()

A.人工外呼
B.短信調(diào)查
C.郵件調(diào)查
D.自助語音調(diào)查


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1.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行披露其從事理財(cái)業(yè)務(wù)活動(dòng)的有關(guān)信息,披露的信息至少包括()。

A.當(dāng)前發(fā)行和到期的產(chǎn)品類型、數(shù)量、金額
B.列明各類產(chǎn)品占比及變化情況
C.理財(cái)產(chǎn)品直接和間接投資的資產(chǎn)種類、規(guī)模和占比
D.期末存續(xù)理財(cái)產(chǎn)品數(shù)量和金額

2.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品投資資產(chǎn)管理產(chǎn)品的,應(yīng)當(dāng)符合以下要求?()

A.準(zhǔn)確界定法律關(guān)系
B.切實(shí)履行投資管理職責(zé)
C.充分披露底層資產(chǎn)的類別
D.所投資的資產(chǎn)管理產(chǎn)品不得投資于其他管理產(chǎn)品

3.多項(xiàng)選擇題銷售人員從事理財(cái)產(chǎn)品銷售活動(dòng),應(yīng)當(dāng)遵循的原則?()

A.勤勞盡職
B.誠(chéng)實(shí)守信
C.專業(yè)勝任
D.公平對(duì)待投資者

4.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行開展理財(cái)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)滿足的管理要求?()

A.集中統(tǒng)一管理
B.業(yè)務(wù)隔離
C.風(fēng)險(xiǎn)隔離
D.市場(chǎng)交易和公平交易

5.多項(xiàng)選擇題信用卡產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)主要包括()。

A.詐騙風(fēng)險(xiǎn)
B.來自持卡人風(fēng)險(xiǎn)
C.來自商戶風(fēng)險(xiǎn)
D.來自第三方的風(fēng)險(xiǎn)

6.多項(xiàng)選擇題信用卡主要特點(diǎn)()

A.信用屬性強(qiáng)
B.功能豐富多樣
C.具有支付和信貸雙重屬性
D.便捷出行

8.多項(xiàng)選擇題分期付款業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有()。

A.授信額度小
B.目標(biāo)客戶分散
C.信用屬性強(qiáng)
D.增長(zhǎng)速度快
E.實(shí)效要求高

9.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行開展的分期付款產(chǎn)品包括()。

A.賬單分期
B.單筆消費(fèi)分期
C.現(xiàn)金分期
D.教育分期

10.多項(xiàng)選擇題信用卡業(yè)務(wù)主要包括()。

A.發(fā)卡業(yè)務(wù)
B.收單業(yè)務(wù)
C.分期付款業(yè)務(wù)
D.發(fā)卡營(yíng)銷

最新試題

請(qǐng)問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

人而無信,不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶申請(qǐng)銀行匯票時(shí),只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。

題型:判斷題

形成一個(gè)()機(jī)制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí),需要考慮借款人的因素包括哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。

題型:判斷題

我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請(qǐng)問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()

題型:多項(xiàng)選擇題