多項選擇題交易預(yù)警的步驟包括（）

A.電話外呼
B.受理預(yù)警信息工單
C.提取客戶數(shù)據(jù)
D.預(yù)警核銷


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2.多項選擇題客戶滿意度調(diào)查方式中，適用于專項滿意度測評的有哪些（）

A.人工外呼
B.短信調(diào)查
C.郵件調(diào)查
D.自助語音調(diào)查

3.多項選擇題商業(yè)銀行披露其從事理財業(yè)務(wù)活動的有關(guān)信息，披露的信息至少包括（）。

A.當(dāng)前發(fā)行和到期的產(chǎn)品類型、數(shù)量、金額
B.列明各類產(chǎn)品占比及變化情況
C.理財產(chǎn)品直接和間接投資的資產(chǎn)種類、規(guī)模和占比
D.期末存續(xù)理財產(chǎn)品數(shù)量和金額

4.多項選擇題商業(yè)銀行理財產(chǎn)品投資資產(chǎn)管理產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)符合以下要求？（）

A.準(zhǔn)確界定法律關(guān)系
B.切實履行投資管理職責(zé)
C.充分披露底層資產(chǎn)的類別
D.所投資的資產(chǎn)管理產(chǎn)品不得投資于其他管理產(chǎn)品

5.多項選擇題銷售人員從事理財產(chǎn)品銷售活動，應(yīng)當(dāng)遵循的原則？（）

A.勤勞盡職
B.誠實守信
C.專業(yè)勝任
D.公平對待投資者

6.多項選擇題商業(yè)銀行開展理財業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)滿足的管理要求？（）

A.集中統(tǒng)一管理
B.業(yè)務(wù)隔離
C.風(fēng)險隔離
D.市場交易和公平交易

7.多項選擇題信用卡產(chǎn)品風(fēng)險主要包括（）。

A.詐騙風(fēng)險
B.來自持卡人風(fēng)險
C.來自商戶風(fēng)險
D.來自第三方的風(fēng)險

8.多項選擇題信用卡主要特點（）

A.信用屬性強(qiáng)
B.功能豐富多樣
C.具有支付和信貸雙重屬性
D.便捷出行

10.多項選擇題分期付款業(yè)務(wù)的特點有（）。

A.授信額度小
B.目標(biāo)客戶分散
C.信用屬性強(qiáng)
D.增長速度快
E.實效要求高