多項選擇題發(fā)現(xiàn)游客食物中毒，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.穩(wěn)定患者情緒
B.讓食物中毒者多喝水以加速排泄
C.立即將患者送醫(yī)院搶救
D.迅速報告旅行社并追究供餐單位的責(zé)任
E.寫出事故報告


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1.多項選擇題食物中毒的特點(diǎn)主要有（）。

A.潛伏期短
B.發(fā)病很快
C.常常集體發(fā)病
D.一般不會有生命危險
E.若搶救不及時會有生命危險

2.多項選擇題旅游團(tuán)下榻飯店發(fā)生火災(zāi)事故，導(dǎo)游人員正確的做法是（）。

A.立即打火警電話報警
B.迅速通知領(lǐng)隊及全團(tuán)游客
C.引導(dǎo)游客從電梯迅速撤離
D.迅速通過安全出口疏散游客
E.判斷火情，引導(dǎo)游客自救

3.多項選擇題入住賓館后，為了防止火災(zāi)事故的發(fā)生，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.給予游客必要的防火提醒
B.熟悉飯店安全通道并向游客詳細(xì)介紹
C.來及領(lǐng)隊和游客的房間號碼
D.掌握游客電話號碼
E.牢記火警電話119

4.多項選擇題導(dǎo)游人員在接待工作中應(yīng)該（）以防止發(fā)生治安事故。

A.入住飯店時，導(dǎo)游人員應(yīng)建議游客將貴重財物存入飯店保險柜
B.提醒游客不要將自己的房號隨便告訴陌生人
C.在旅游景點(diǎn)活動中，導(dǎo)游人員要始終和游客在一起
D.離開游覽車時，導(dǎo)游人員都要提醒游客不要將證件或貴重物品遺留在車內(nèi)
E.汽車行駛途中，如遇司機(jī)的熟人可停車讓其搭乘順風(fēng)車

5.多項選擇題為避免交通事故的發(fā)生，地陪應(yīng)做到（）。

A.不催促司機(jī)開快車
B.組織非本車司機(jī)開車
C.提醒司機(jī)經(jīng)常檢查車輛
D.司機(jī)開車時多與其劉傲天，以避免瞌睡
E.如果天氣惡劣，地陪對日程安排可適當(dāng)靈活地加以調(diào)整

6.多項選擇題一游客在去武漢楚河漢街參觀的途中突然患重病，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.立即將患者送往就近醫(yī)院治療
B.攔截其他車輛將其送往醫(yī)院
C.必要時用旅游車將患者直接送往醫(yī)院
D.如無全陪和領(lǐng)隊，地陪可單獨(dú)將其送往醫(yī)院
E.如需做手術(shù)，且患者親屬不在，可代為簽字

7.多項選擇題游客患感冒、腹瀉等一般疾病，導(dǎo)游人員正確的做法是（）。

A.勸其及早就醫(yī)，不要強(qiáng)行游覽
B.根據(jù)游客要求，提供對癥藥品
C.需要時陪同患者前往醫(yī)院就醫(yī)
D.必要時通知餐廳提供送餐服務(wù)
E.假如覺得不嚴(yán)重就勸游客隨團(tuán)游覽

8.多項選擇題導(dǎo)游人員安排活動日程要留有余地是指（）。

A.做到勞逸結(jié)合
B.將一天的游覽活動安排的充實豐滿
C.不講體力消耗大、游覽項目多的景點(diǎn)集中安排
D.安排活動要有張有弛
E.晚間活動的時間不宜安排過長

9.多項選擇題為預(yù)防游客在游覽途中患病，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.嚴(yán)格按計劃的項目游覽
B.安排活動日程要留有余地
C.隨時提醒有客人注意飲食衛(wèi)生
D.不要買小販的食品，不要喝生水
E.及時報告天氣變化

10.多項選擇題個別游客在旅游景點(diǎn)走勢，導(dǎo)游人員應(yīng)做的處理工作包括（）。

A.了解情況，迅速尋找
B.立即向公安部門報案
C.向旅行社報告
D.做好善后工作
E.寫出事故報告