單項選擇題如果客戶因為價錢問題而提出拒絕,你應(yīng)該()。
A.找出真正的原因并且直接面對它
B.提出一些現(xiàn)在就買的理由
C.說價錢可以商量
D.馬上放棄銷售
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1.單項選擇題如果客戶抱持懷疑態(tài)度,那么你應(yīng)該()。
A.提供正確的信息
B.向客戶說明你所提供的效益遠(yuǎn)超過這些缺點(diǎn)
C.說明你有何補(bǔ)救計劃
D.提供證據(jù)支持你的說法
2.單項選擇題在成交階段,客戶身體向前傾是()。
A.非語言的購買訊號
B.非語言的警示訊號
C.不能說明什么
D.表示他不感興趣
3.單項選擇題當(dāng)客戶一邊點(diǎn)頭,一邊說,“對,我了解你的意思。長期來看,它不會讓我們多花錢?!边@屬于()。
A.口頭購買訊號
B.口頭警示訊號
C.口頭和非口頭警示訊號兼而有之
D.口頭和非口頭購買訊號兼而有之
4.單項選擇題當(dāng)客戶問道:“你們的系統(tǒng)還是那么慢嗎?”這屬于()。
A.口頭購買訊號
B.非語言的購買訊號
C.口頭警示訊號
D.非口頭警示訊號
5.單項選擇題()是產(chǎn)品或服務(wù)的各種特性中能夠協(xié)助客戶達(dá)成目標(biāo),滿足需求或解決問題的特性。
A.效益
B.特色
C.價值
D.需求
最新試題
客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解:()。
題型:多項選擇題
總的說來,客戶有這幾種基本需求:()。
題型:多項選擇題
培養(yǎng)成長型客戶的技巧中注重客戶第一滿意度,包括()。
題型:多項選擇題
培養(yǎng)成長型客戶的技巧中,如何擴(kuò)大客戶選擇的自由()。
題型:多項選擇題
在成交的過程中,隨著客戶的性格、情況的變化,以及你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)不同,而有不同種類的障礙。它們是:()、拖延等。
題型:多項選擇題
替客戶需求尋找相對應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)效益的意思是指:()。
題型:多項選擇題
大堂經(jīng)理交叉銷售流程包括:()。
題型:多項選擇題
發(fā)問策略對成功的銷售拜訪相當(dāng)重要,下面就是一些你可以遵循的通則:()。
題型:多項選擇題
喝酒的飲用方式一般有以下幾種:()。
題型:多項選擇題
理財客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系,發(fā)展理財客戶,其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在()。
題型:多項選擇題