多項選擇題信息傳遞過程大體由（）環(huán)節(jié)組成。
A.信息分析
B.信道
C.信源
D.信息利用
E.信宿
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1.多項選擇題如果按階段劃分，現(xiàn)代質(zhì)量管理大致經(jīng)歷了（）階段。
A.質(zhì)量檢驗
B.質(zhì)量保證
C.質(zhì)量策劃
D.全面質(zhì)量管理
E.統(tǒng)計質(zhì)量控制
2.多項選擇題下列費用應(yīng)計入鑒定費用的有（）。
A.返工后的所有檢驗費
B.外部擔保費
C.顧客借的專費
D.供應(yīng)商認證費
3.多項選擇題以下哪些方面是企業(yè)制訂方針目標的主要依據(jù)（）。
A.市場需求和顧客要求
B.競爭對手情況
C.國際標準化信息
D.社會經(jīng)濟發(fā)展動向和有關(guān)部門宏觀管理要求
4.單項選擇題某企業(yè)對2003年度質(zhì)量成本進行統(tǒng)計，其中質(zhì)量策劃費用10萬，顧客調(diào)查費用l0萬，質(zhì)量培訓費用20萬，設(shè)備維護費用l0萬，外購材料檢驗費用20萬，質(zhì)量審核費用l0萬，顧客滿意度調(diào)查費用10萬，產(chǎn)品發(fā)貨前審查和檢驗費用l0萬，返工和返修費用40萬，內(nèi)外部審核糾正費用5萬，顧客投訴返工返修檢驗費用l5萬，產(chǎn)品售后服務(wù)和保修費用65萬，顧客退貨損失50萬。該企業(yè)的非符合性成本為（）。
A.155萬
B.165萬
C.175萬
D.195萬
5.單項選擇題某企業(yè)對2003年度質(zhì)量成本進行統(tǒng)計，其中質(zhì)量策劃費用10萬，顧客調(diào)查費用l0萬，質(zhì)量培訓費用20萬，設(shè)備維護費用l0萬，外購材料檢驗費用20萬，質(zhì)量審核費用l0萬，顧客滿意度調(diào)查費用10萬，產(chǎn)品發(fā)貨前審查和檢驗費用l0萬，返工和返修費用40萬，內(nèi)外部審核糾正費用5萬，顧客投訴返工返修檢驗費用l5萬，產(chǎn)品售后服務(wù)和保修費用65萬，顧客退貨損失50萬。該企業(yè)的符合性成本為（）。
A.85萬
B.90萬
C.95萬
D.100萬
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組織在編制質(zhì)量手冊時，必須寫入的內(nèi)容包括（）。
題型：多項選擇題
該企業(yè)非符合性成本費用為（）。
題型：單項選擇題
《產(chǎn)品質(zhì)量法》的立法宗旨是（）。
題型：多項選擇題
該企業(yè)鑒定成本費用是（）。
題型：單項選擇題
GB/T19001一2000標準允許刪減的條件包括（）。
題型：多項選擇題
“文件”是指“信息及其承載媒體”。根據(jù)定義，文件可包括（）。
題型：多項選擇題
在質(zhì)量管理體系認證審核活動中，審核組的成員不應(yīng)包括（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于認可概念的理解，正確的有（）。
題型：多項選擇題
質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度，關(guān)于“固有特性”，正確的有（）。
題型：多項選擇題
組織在確定過程時，應(yīng)將（）的過程作為特殊過程。
題型：多項選擇題