多項選擇題以下哪些方面是企業(yè)制訂方針目標的主要依據（）。
A.市場需求和顧客要求
B.競爭對手情況
C.國際標準化信息
D.社會經濟發(fā)展動向和有關部門宏觀管理要求
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1.單項選擇題某企業(yè)對2003年度質量成本進行統(tǒng)計，其中質量策劃費用10萬，顧客調查費用l0萬，質量培訓費用20萬，設備維護費用l0萬，外購材料檢驗費用20萬，質量審核費用l0萬，顧客滿意度調查費用10萬，產品發(fā)貨前審查和檢驗費用l0萬，返工和返修費用40萬，內外部審核糾正費用5萬，顧客投訴返工返修檢驗費用l5萬，產品售后服務和保修費用65萬，顧客退貨損失50萬。該企業(yè)的非符合性成本為（）。
A.155萬
B.165萬
C.175萬
D.195萬
2.單項選擇題某企業(yè)對2003年度質量成本進行統(tǒng)計，其中質量策劃費用10萬，顧客調查費用l0萬，質量培訓費用20萬，設備維護費用l0萬，外購材料檢驗費用20萬，質量審核費用l0萬，顧客滿意度調查費用10萬，產品發(fā)貨前審查和檢驗費用l0萬，返工和返修費用40萬，內外部審核糾正費用5萬，顧客投訴返工返修檢驗費用l5萬，產品售后服務和保修費用65萬，顧客退貨損失50萬。該企業(yè)的符合性成本為（）。
A.85萬
B.90萬
C.95萬
D.100萬
3.單項選擇題某企業(yè)對2003年度質量成本進行統(tǒng)計，其中質量策劃費用10萬，顧客調查費用l0萬，質量培訓費用20萬，設備維護費用l0萬，外購材料檢驗費用20萬，質量審核費用l0萬，顧客滿意度調查費用10萬，產品發(fā)貨前審查和檢驗費用l0萬，返工和返修費用40萬，內外部審核糾正費用5萬，顧客投訴返工返修檢驗費用l5萬，產品售后服務和保修費用65萬，顧客退貨損失50萬。該企業(yè)的鑒定成本為（）。
A.40萬
B.50萬
C.55萬
D.65萬
4.單項選擇題某企業(yè)對2003年度質量成本進行統(tǒng)計，其中質量策劃費用10萬，顧客調查費用l0萬，質量培訓費用20萬，設備維護費用l0萬，外購材料檢驗費用20萬，質量審核費用l0萬，顧客滿意度調查費用10萬，產品發(fā)貨前審查和檢驗費用l0萬，返工和返修費用40萬，內外部審核糾正費用5萬，顧客投訴返工返修檢驗費用l5萬，產品售后服務和保修費用65萬，顧客退貨損失50萬。該企業(yè)的預防成本為（）。
A.40萬
B.50萬
C.55萬
D.65萬
5.單項選擇題根據不合格品處理的規(guī)定，不適宜的是（）。
A.不合格的原材料、外購件不接收、不投產
B.不合格的半成品、零部件不能裝配
C.中間過程出現的不合格品不轉工序
D.不合格品的責任者決定不合格品的降級、返修
最新試題
檢驗是為了使產品滿足要求，因此，按（）要求進行檢驗是檢驗人員的基本任務。
題型：多項選擇題
某公司管理層在貫徹ISO9000族質量管理體系標準過程中，提出了如下問題，請你評定。標準提出的幾項質量管理原則包括（）。
題型：多項選擇題
GB/T19001一2000標準允許刪減的條件包括（）。
題型：多項選擇題
組織在編制質量手冊時，必須寫入的內容包括（）。
題型：多項選擇題
針對這批產品，最終檢驗時還應考慮（）的內容。
題型：單項選擇題
關于認可概念的理解，正確的有（）。
題型：多項選擇題
該企業(yè)符合性成本費用為（）。
題型：單項選擇題
組織對關鍵產品的潛在供方實施的審核屬于（）。
題型：多項選擇題
《產品質量法》的立法宗旨是（）。
題型：多項選擇題
在質量管理體系認證審核活動中，審核組的成員不應包括（）。
題型：多項選擇題