判斷題適時(shí)提醒或勸導(dǎo)客戶遵守“一米線”制度。
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最新試題
開放式柜臺柜員的崗位職責(zé)是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
銀行提供的產(chǎn)品主要是服務(wù),這種服務(wù)是無形的,它需要通過銀行工作人員傳導(dǎo)給客戶。
題型:判斷題
受理業(yè)務(wù)時(shí),要積極主動,熱情周到。解答疑難問題要耐心細(xì)致、準(zhǔn)確詳盡。實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”。
題型:判斷題
柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)面帶微笑,輕拿輕放。
題型:判斷題
()是指網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在服務(wù)中要為自己設(shè)定更高的標(biāo)準(zhǔn),積極進(jìn)取,努力超越自己和客戶期望。
題型:單項(xiàng)選擇題
開放式柜臺柜員在銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí),應(yīng)當(dāng)履行對客戶盡職調(diào)查的義務(wù),了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力,對所推薦的產(chǎn)品所涉及的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分的提示。
題型:判斷題
農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在業(yè)務(wù)操作和經(jīng)營活動中,應(yīng)向客戶提供()的服務(wù)。
題型:多項(xiàng)選擇題
辦理業(yè)務(wù)時(shí),必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,做到()。
題型:多項(xiàng)選擇題
無論中高端客戶、還是低端客戶在人格尊嚴(yán)上都是平等的,提供服務(wù)的人格尊重是一致的。
題型:判斷題