多項(xiàng)選擇題下列（）均屬于導(dǎo)游員的超常服務(wù)。

A.記住旅游團(tuán)團(tuán)員的姓名
B.旅行中為游客背包
C.幫助游客尋找失散的親人
D.導(dǎo)游講解


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1.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)集體協(xié)作的方法主要有（）。

A.主動(dòng)爭取各方的配合
B.尊重各方的權(quán)限和利益
C.建立友情關(guān)系
D.相互學(xué)習(xí)，勇?lián)?zé)任

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)集體建立良好關(guān)系的前提是（）。

A.平等互利
B.不卑不亢
C.互不干涉
D.互守信用

5.多項(xiàng)選擇題散客導(dǎo)游服務(wù)的類型主要分為（）。

A.旅游委托服務(wù)
B.單項(xiàng)委托服務(wù)
C.旅游咨詢服務(wù)
D.選擇性導(dǎo)游服務(wù)

6.多項(xiàng)選擇題以下項(xiàng)目中，（）屬于《全陪日志》的內(nèi)容。

A.旅差費(fèi)的使用情況
B.旅游者的意見
C.旅游日程安排及交通情況
D.發(fā)生的問題及處理經(jīng)過

7.多項(xiàng)選擇題要求導(dǎo)游人員身心健康主要包括（）。

A.身體健康
B.心理健康
C.心理平衡
D.頭腦冷靜

8.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的樞紐作用主要表現(xiàn)在（）。

A.承上啟下
B.促進(jìn)交流
C.連接內(nèi)外
D.協(xié)調(diào)左右

9.多項(xiàng)選擇題目前，外語導(dǎo)游人員的主要服務(wù)對象是（）。

A.入境旅游的外國游客
B.在我國工作的外國人
C.出境旅游的中國公民
D.港澳臺同胞

10.多項(xiàng)選擇題下列屬于圖文聲像導(dǎo)游方式的有（）。

A.景點(diǎn)介紹冊頁
B.導(dǎo)游機(jī)器人
C.旅游紀(jì)念品
D.導(dǎo)游員