無線寬帶只開放移動數(shù)據(jù)功能和短信功能，不開放語音功能和國際漫游功能。

在充手機話費送3G上網(wǎng)卡活動中，同一手機號碼可以對應(yīng)多個簽約保底消費的無線寬帶號碼，多次參加本優(yōu)惠活動。

神州行（暢聽卡）長話王套餐停機后是不收停機保號費的。

金華神州行新單向輕松卡套餐的來電顯示為必選項，不能取消。

去日本需要換CDMA手機。

在承諾在一定期限內(nèi)每月消費一定額度的手機話費即送寬帶活動中，不包含鐵通線路接入用戶。

使用視頻共享產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量是免費的。

在有線寬帶預(yù)約客戶有好禮活動，不包含鐵通線路接入用戶。

在享精彩業(yè)務(wù)，淘移動話費活動中，用戶訂購哪些業(yè)務(wù)有機會享受相應(yīng)話費贈送（）。

對于投訴客戶只催不停、免催免停的時間設(shè)置最長不得超過一個月。