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電子商務(wù)是開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于()服務(wù)器的應(yīng)用方式,實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)的信息溝通、網(wǎng)上購(gòu)物、電子支付的一種新型的運(yùn)作方式。
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填空題
物流客戶信息服務(wù)是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售,發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的()的交互活動(dòng)。
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信息交互
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填空題
()是客戶滿意度測(cè)評(píng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
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問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和調(diào)查
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