電子商務(wù)成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障

運(yùn)輸服務(wù)指標(biāo)：（）、（）、（）

電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)及管理水平的提高

物流客戶投訴處理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的功能：（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）

協(xié)調(diào)人員績(jī)效考核內(nèi)容：（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)企業(yè)的物流模式

電子商務(wù)下物流需求發(fā)生了新的變化