管理工作中寬嚴(yán)結(jié)合的原則可以具體體現(xiàn)為（）

溝通內(nèi)涵的三個(gè)層面有（）

尋找問題最重要最關(guān)鍵原因的常用工具是（）

溝通的選擇性障礙包含有（）

PAC理論中成人意識(shí)就是善于誘導(dǎo)對(duì)方，給對(duì)方巧妙施加壓力、適當(dāng)脅迫。

現(xiàn)代績(jī)效的上級(jí)角色應(yīng)該是（）

柏拉圖的二八法則包含有（）

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的導(dǎo)向是（）

按照目標(biāo)完成的方向，可以把目標(biāo)分為（）

中層管理者在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該代表下級(jí)民意，反應(yīng)群眾的呼聲。