下列行為不屬于跨部門溝通的改善方法的是（）

工作改善的基本原則有（）

尋找問題最重要最關(guān)鍵原因的常用工具是（）

按照目標(biāo)完成的方向，可以把目標(biāo)分為（）

損耗時(shí)間的外在因素有（）

管理者角色在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該代表的是（）

時(shí)間管理的帕金森原則就是為了針對瑣碎小事的爆米花現(xiàn)象。

通常一線員工離職的主要原因是（）

管理者為了能夠提前覺察問題的發(fā)生，需要（）

中層管理者在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該代表下級(jí)民意，反應(yīng)群眾的呼聲。