中層管理者在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該代表下級(jí)民意，反應(yīng)群眾的呼聲。

在溝通的反饋方面常常存在的問題是（）

尋找問題最重要最關(guān)鍵原因的常用工具是（）

PAC理論中成人意識(shí)就是善于誘導(dǎo)對(duì)方，給對(duì)方巧妙施加壓力、適當(dāng)脅迫。

無(wú)法設(shè)定好目標(biāo)的原因有（）

柏拉圖的二八法則包含有（）

目標(biāo)計(jì)劃的跟進(jìn)控制中最后一個(gè)步驟是（）

管理者為了能夠提前覺察問題的發(fā)生，需要（）

溝通內(nèi)涵的三個(gè)層面有（）

解決企業(yè)中“老大難”的問題時(shí)首先需要思考系統(tǒng)層面如機(jī)制、規(guī)則和流程的改善。