管理者首先要聚焦于解決問題，而不是找責任人、分清責任大小，講道理和理由，辯論誰對誰錯。

損耗時間的外在因素有（）

下列行為不屬于跨部門溝通的改善方法的是（）

按照目標完成的方向，可以把目標分為（）

互聯(lián)網(wǎng)時代更強調企業(yè)經(jīng)營管理的導向是（）

無法設定好目標的原因有（）

工作改善的基本原則有（）

管理者角色在企業(yè)內部應該代表的是（）

企業(yè)會議溝通方式中采用的多媒介方式中不包含的內容是（）

中層管理者在企業(yè)內部應該代表下級民意，反應群眾的呼聲。