A、開發(fā)顧客滿意的產(chǎn)品
B、提供顧客滿意的服務(wù)
C、進(jìn)行CS觀念教育
D、建立CS分析方法體系
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A、利用價值鏈實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)競爭優(yōu)勢
B、實(shí)行核心業(yè)務(wù)流程管理
C、實(shí)行全面質(zhì)量營銷
D、重視內(nèi)部的服務(wù)管理
A、在價格設(shè)定方面，要力求公平價格、明碼標(biāo)價和優(yōu)質(zhì)優(yōu)價
B、在生產(chǎn)工程中，要力求員工按時上崗和認(rèn)真負(fù)責(zé)
C、在包裝方面，要力求安全和方便
D、在售后服務(wù)方面，要做到訪問、幫組安裝、傳授使用技術(shù)等
A、貨幣成本
B、時間成本
C、精神成本
D、體力成本
A.貨幣成本
B.時間成本
C.精神成本
D.體力成本
A、產(chǎn)品價值
B、服務(wù)價值
C、人員價值
D、形象價值
最新試題
（）主要的到達(dá)效果評價指標(biāo)有以下幾種：發(fā)行量、重復(fù)閱讀率、讀者構(gòu)成、千人成本等。
（）其實(shí)就是指品牌形象的差異化或個性化。
（）常用的形式：表彰會，階段表彰會。
（）是評價營銷策劃方案是否可行的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。
總公司、分公司、督導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)室舉辦的各類競賽，獎品的設(shè)置要因地因人，貴重未必有吸引力。這類屬于（）。
（）是20世紀(jì)90年代才被提出來的一個較新概念，是指可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的，支持可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場營銷
收集競爭品牌信息，以下不正確的是（）。
品牌調(diào)研必須對消費(fèi)者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。
（）指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費(fèi)者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。
點(diǎn)擊率是測量網(wǎng)絡(luò)互動傳播效果的主要方法。