單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客抱怨“價(jià)格比去年高多了,怎么漲幅這么大!”時(shí),推銷(xiāo)員可以這么說(shuō):“是啊,價(jià)格的確比去年高了一些?!边@種處理顧客異議的策略是()。

A、轉(zhuǎn)折處理法
B、轉(zhuǎn)化處理法
C、委婉處理法
D、反駁處理法


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你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題“王先生,你的同事李先生要我來(lái)拜訪(fǎng),跟你談一個(gè)你可能感興趣的問(wèn)題”。運(yùn)用的是()

A、以提出問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)
B、以講述有趣的事開(kāi)場(chǎng)
C、以引證別人的意見(jiàn)開(kāi)場(chǎng)
D、以贈(zèng)送禮品開(kāi)場(chǎng)

2.單項(xiàng)選擇題在貨物,買(mǎi)賣(mài)談判中,如果對(duì)方要求我方賣(mài)家不斷降低,我們就可以要求對(duì)方增加訂購(gòu)數(shù)量,或延長(zhǎng)交貨期限,或改變支付方式等等,這樣做是采用了()。

A、互惠互利讓步策略
B、予遠(yuǎn)利謀近惠的讓步策略
C、以攻對(duì)攻阻止進(jìn)攻的策略
D、己方絲毫無(wú)損的讓步策略

4.單項(xiàng)選擇題異議不能限制和阻止,只能設(shè)法加以控制,在處理異議時(shí)應(yīng)注意()

A.作出緊張或意想不到的表情
B.全盤(pán)接受顧客的異議
C.有時(shí)候可以赤裸裸地直接反駁顧客
D.尊重顧客,圓滑應(yīng)付

最新試題

()其實(shí)就是指品牌形象的差異化或個(gè)性化。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有些客戶(hù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是無(wú)利的甚至是有害的。

題型:判斷題

下列選項(xiàng)中,屬于觀(guān)察調(diào)查的缺點(diǎn)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費(fèi)者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

不能以購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分市場(chǎng)。

題型:判斷題

品牌調(diào)研隨著()的身份和調(diào)研目的的不同,會(huì)產(chǎn)生不同的調(diào)研需求和調(diào)研結(jié)果。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是20世紀(jì)90年代才被提出來(lái)的一個(gè)較新概念,是指可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的,支持可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()通過(guò)奮斗能獲得的成就與結(jié)果。目標(biāo)分層次,大、小、遠(yuǎn)近。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

面向消費(fèi)者的營(yíng)業(yè)推廣方式,不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是應(yīng)對(duì)內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營(yíng)銷(xiāo)調(diào)整策略,通常企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要時(shí)刻關(guān)注自身的優(yōu)劣勢(shì)適時(shí)做出反應(yīng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題