單項(xiàng)選擇題運(yùn)用ABC分析法可以將客戶分為三類。其中，A類客戶一般占累計(jì)銷售額的（）左右。

A.80%
B.20%
C.70%
D.30%


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題客戶按照（）來分，可分為主力客戶、一般客戶和零散客戶。

A.性質(zhì)
B.交易過程
C.時(shí)間序列
D.市場地位

2.單項(xiàng)選擇題客戶按照（）來分，可分為老客戶、新客戶和潛在客戶。

A.性質(zhì)
B.交易過程
C.時(shí)間序列
D.市場地位

3.單項(xiàng)選擇題債權(quán)人幫助債務(wù)人建立一套科學(xué)的、高效的管理體制，這種扶植方式叫（）。

A.給予經(jīng)濟(jì)資助
B.給予技術(shù)幫助
C.給予管理軟件資助
D.給予物資資助

4.單項(xiàng)選擇題推銷員和零售企業(yè)的售貨員在推銷商品的過程總為客戶提供各種方便條件，這屬于（）。

A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.售后服務(wù)
D.微笑宣傳

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于服務(wù)的說法，不正確的是（）。

A.隨著市場的繁榮，競爭的加劇，消費(fèi)者對商品挑選性的加強(qiáng)，售前服務(wù)已成為一種非常重要的競爭手段
B.熱情接待客戶，在業(yè)務(wù)洽談中主動、積極、熱情地為顧客進(jìn)行解釋、說明產(chǎn)品情況屬于售中服務(wù)的內(nèi)容
C.售后服務(wù)既是促銷手段，又是一種宣傳工具，但是其效果卻不如有聲宣傳，信服度也不如有聲宣傳
D.售后服務(wù)既不限于行業(yè)，也不拘束于一種形式，它有著廣泛的內(nèi)容和未被開拓的領(lǐng)域