多項(xiàng)選擇題對(duì)待“固執(zhí)型”債務(wù)人的策略包括（）。

A.試探策略
B.先例策略
C.以熟悉的事物展開(kāi)話題
D.制約策略


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1.多項(xiàng)選擇題就目前而言，常見(jiàn)的售后服務(wù)方式有（）。

A.大規(guī)模宣傳廣告
B.包裝服務(wù)
C.商店環(huán)境布置
D.送貨服務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題將債務(wù)人的大本營(yíng)作為理想的討債場(chǎng)合的原因有（）。

A.債務(wù)人欠債不還被債權(quán)人追上門來(lái)討債，人們通常都會(huì)同情支持債權(quán)人，公共輿論對(duì)債務(wù)人不利
B.可以了解到債務(wù)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一些真實(shí)情況，了解到債務(wù)人欠款不還的真正原因
C.上門討債便于尋求社會(huì)支持，更便于開(kāi)展討債活動(dòng)
D.登門討債優(yōu)勢(shì)多，效果比較明顯

3.多項(xiàng)選擇題可以用來(lái)解決三角債問(wèn)題的措施有（）。

A.協(xié)助對(duì)方解脫連環(huán)債
B.協(xié)助對(duì)方尋找產(chǎn)品、物資出路，以銷售款還債
C.通過(guò)法律起訴對(duì)方，追究其違約責(zé)任
D.配合、協(xié)同對(duì)方當(dāng)事人上門討債，討回的款歸我方

4.多項(xiàng)選擇題在討債過(guò)程中應(yīng)掌握一些技巧（）。

A.兵馬慎動(dòng)，策略先行
B.多說(shuō)、少寫、文武兼施
C.抓住把柄，攻其薄弱環(huán)節(jié)
D.出其不意，以快制勝，防止意外

5.多項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量感知差距將造成的后果主要有（）。

A.不認(rèn)可、不接受企業(yè)提供的服務(wù)
B.形成負(fù)面的口頭傳播效應(yīng)
C.破壞企業(yè)的形象，特別是破壞局部形象
D.失去相當(dāng)部分的潛在顧客