A.為客戶提供準(zhǔn)確的信息
B.與客戶進(jìn)行有效的交流
C.真正解決客戶的問題
D.建立“無縫銜接”的客戶關(guān)系
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A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.售后服務(wù)
D.其他服務(wù)
A.集中策略的假設(shè)基礎(chǔ)是所有的客戶都創(chuàng)造相等的價(jià)值
B.區(qū)分策略比集中策略需要更充分的客戶信息
C.采用區(qū)分策略的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較大
D.當(dāng)企業(yè)面臨的客戶需要是同質(zhì)需求時(shí)可采用個(gè)性化策略
A.主力客戶
B.一般客戶
C.零散客戶
D.老客戶
A.一體化服務(wù)
B.售前服務(wù)
C.售中服務(wù)
D.售后服務(wù)
A.產(chǎn)品完全免費(fèi)退換
B.顧客承擔(dān)維修費(fèi)用
C.產(chǎn)品送往公司的工廠再作決定
D.顧客向第三方索賠
最新試題
（）通過奮斗能獲得的成就與結(jié)果。目標(biāo)分層次，大、小、遠(yuǎn)近。
（）指的是商標(biāo)應(yīng)該簡(jiǎn)潔、易讀、易記，應(yīng)具有簡(jiǎn)練清晰的視覺效果和感染力。
品牌調(diào)研隨著（）的身份和調(diào)研目的的不同，會(huì)產(chǎn)生不同的調(diào)研需求和調(diào)研結(jié)果。
傳統(tǒng)分銷渠道模式所形成的是一種松散型的渠道關(guān)系。
（）客戶的特征是喜歡分析各種因素，做決定時(shí)間長(zhǎng)，感情不外露。
（），調(diào)查對(duì)象范圍廣，單位多，內(nèi)容比較全面。但一般需要耗費(fèi)大量的人力、物力和時(shí)間。
對(duì)于規(guī)模大、信譽(yù)高、資金雄厚，屬超一流公司的客戶，提交信用調(diào)查報(bào)告的時(shí)間是（）。
（）在一定意義上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)"質(zhì)量”的衡量方式。
對(duì)員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)就越為有利。
收集競(jìng)爭(zhēng)品牌信息，以下不正確的是（）。