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判斷題六西格瑪是一種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)是每1000個(gè)零件或程序中的不合格品不超過3.4個(gè)。（）

1.判斷題ISO9000認(rèn)證已成為進(jìn)軍國際市場的先決條件。（）

2.判斷題如果不對工作過程進(jìn)行監(jiān)督和評估，提高質(zhì)量管理是不可能的。（）

3.判斷題服務(wù)質(zhì)量維度中的“完備性”是指按要求提供全套的服務(wù)。（）

4.判斷題產(chǎn)品質(zhì)量維度“靈活性”是指在績效下降或變差之前的總使用量。（）

5.判斷題服務(wù)質(zhì)量維度“便利性”是指提供給顧客的服務(wù)的可獲得性。（）

6.判斷題價(jià)值鏈管理會花費(fèi)員工非常多的時(shí)間和精力。（）

7.判斷題價(jià)值鏈管理中的一個(gè)主要的人力資源問題是缺乏有經(jīng)驗(yàn)的管理者。（）

8.判斷題組織的文化態(tài)度對成功的價(jià)值鏈管理沒有影響。（）

9.判斷題價(jià)值鏈管理的三個(gè)主要的人力資源要求分別是靈活的工作設(shè)計(jì)方法、有效的招聘程序和在職培訓(xùn)。（）

10.判斷題在價(jià)值鏈管理中，管理者應(yīng)避免為鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造性而為員工安排明確的預(yù)期。（）