人類的需要、欲望和需求是市場營銷活動的出發(fā)點。

2002年10月份全美港口碼頭工人的大罷工，迫使大量貨物滯留港口或等待進港，給包括中遠集團在內(nèi)的許多物流企業(yè)造成了巨大損失，這是營銷環(huán)境中的（）

營銷導向與推銷導向的主要區(qū)別在于：銷售導向注重買方需要，營銷導向則注重賣方需要。

當前許多物流企業(yè)實行會員制，為顧客專門設立關系經(jīng)理以及實行信用卡制度等等。隨著信息網(wǎng)絡的廣泛應用，還可以運用互聯(lián)網(wǎng)實行數(shù)據(jù)庫都為物流企業(yè)和消費者、用戶之間提供了很好的溝通渠道。這是生產(chǎn)觀念的應用。

物流企業(yè)根據(jù)顧客的需求，為其量身打造服務方案，開發(fā)物流新技術(shù)，重視信息反饋。這是市場營銷觀念的應用。

一位空姐微笑著向頭等艙旅客提供香檳的廣告使一家航空公司幾乎喪失了為中東地區(qū)服務的資格，這是環(huán)境因素中的（）

市場營銷觀念能處理好消費者（需求、利益）、企業(yè)利益和社會福利之間的關系。

人口越多市場越大。

對生產(chǎn)資料的促銷而言，最有效的方式是（）。

沒有產(chǎn)品就沒有市場。