單項選擇題投訴處理中心應(yīng)在投訴處理結(jié)束幾日內(nèi)回訪客戶（）
A.3
B.5
C.7
D.15
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1.單項選擇題客服代表處理呼入電話的非致命錯誤率應(yīng)小于或等于（）
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
2.單項選擇題客服代表處理呼入電話的致命錯誤率應(yīng)小于或等于（）
A.1%
B.1.5%
C.2%
D.2.5%
3.單項選擇題目前，在網(wǎng)上營業(yè)廳購買“一卡充”充值卡可以享受幾折優(yōu)惠（）
A.8.5
B.9.5
C.9.75
D.9.85
4.單項選擇題積分達(dá)到最低兌換額度的VIP客戶，有效期結(jié)束前多少天再次發(fā)送積分短信提示（）
A.15天
B.20天
C.30天
D.40天
5.單項選擇題中國聯(lián)通客戶俱樂部是面向哪些用戶提供通信內(nèi)外分級分類服務(wù)的載體（）
A.標(biāo)準(zhǔn)客戶和VIP客戶
B.VIP客戶和特色俱樂部會員
C.VIP客戶和3G客戶
D.標(biāo)準(zhǔn)客戶和等級客戶
最新試題
綁定智慧沃家APP后，用戶也可追劇看影視大片。（）
題型：判斷題
智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網(wǎng)實測功能時候，若系統(tǒng)中查詢不到用戶所在小區(qū)的戶型，裝維工程師可以自行上傳戶型圖或采用無戶型圖模式進(jìn)行檢測。（）
題型：判斷題
使用組網(wǎng)工具測試時需要連接被評測wifi。（）
題型：判斷題
集團(tuán)研發(fā)的組網(wǎng)工具IOS系統(tǒng)能夠使用。（）
題型：判斷題
在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，自動分配IP地址的服務(wù)器是（）。
題型：單項選擇題
使用組網(wǎng)工具測試時測試結(jié)果與智慧家庭工程師所處位置無關(guān)。（）
題型：判斷題
用戶可以通過登錄智慧沃家APP查找自己喜歡的視頻進(jìn)行在線觀看。（）
題型：判斷題
通過智慧沃家APP綁定成功的智能網(wǎng)關(guān)，可以查看網(wǎng)關(guān)在線下掛設(shè)備，并可對設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)速分配、設(shè)備信息管理、家長控制及加入黑名單的操作。（）
題型：判斷題
集團(tuán)研發(fā)的智慧到家APP實測功能不支持無戶型圖測試。（）
題型：判斷題
“小度在家”智能音響通過智慧沃家APP即可激活。（）
題型：判斷題