單項(xiàng)選擇題監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿(mǎn)足其要求的感受的方法包括（）。

A.顧客會(huì)晤
B.顧客贊揚(yáng)
C.擔(dān)保索賠
D.以上全是


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的說(shuō)法正確的是（）

A.應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的績(jī)效
B.應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系有效性
C.質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)保持形成文件的信息
D.以上都對(duì)

2.單項(xiàng)選擇題GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)包括（）

A.改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)以滿(mǎn)足要求
B.糾正、預(yù)防或減少不利影響
C.改進(jìn)質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性
D.以上全部

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)審核后繼活動(dòng)，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.如需采取糾正、預(yù)防或改進(jìn)措施，此類(lèi)措施通常由受審核方確定并在商定的期限內(nèi)實(shí)施，不視為審核的一部分
B.受審核方應(yīng)當(dāng)將這些措施的狀態(tài)告知國(guó)家政府相關(guān)部門(mén)
C.應(yīng)當(dāng)對(duì)糾正措施的完成情況及有效性進(jìn)行驗(yàn)證，但驗(yàn)證不是隨后審核活動(dòng)的一部分
D.審核方案可規(guī)定由審核組成員進(jìn)行審核后繼活動(dòng)，通過(guò)發(fā)揮審核組成員的專(zhuān)長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)增值。在這種情況下，在隨后審核活動(dòng)中不必保持獨(dú)立性。

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)GB/T19001-2003標(biāo)準(zhǔn)，受審核方在審核中因以下理由提出申請(qǐng)更換審核組成員，其中哪一項(xiàng)不是合理理由（）？

A.該審核員審核能力不夠
B.該審核員曾為本公司提供過(guò)咨詢(xún)
C.該審核員一年前是本公司的雇主
D.該審核員有缺乏職業(yè)道德行為

6.單項(xiàng)選擇題關(guān)于檢查表，以下說(shuō)法正確的是（）。

A.它是審核員對(duì)審核活動(dòng)進(jìn)行具體策劃的結(jié)果
B.它應(yīng)提前交給受審核部門(mén)的人員認(rèn)可
C.它必須經(jīng)過(guò)管理者代表批準(zhǔn)
D.它有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的統(tǒng)一格式

7.單項(xiàng)選擇題關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)審核的首、末次會(huì)議，從以下描述正確的是（）。

A.現(xiàn)場(chǎng)審核的首、末次會(huì)議必須由審核組長(zhǎng)主持
B.現(xiàn)場(chǎng)審核的首次會(huì)議必須由審核組長(zhǎng)主持，末次會(huì)議必須由受審核組織的最高管理者主持
C.現(xiàn)場(chǎng)審核的首、末次會(huì)議必須由受審核組織的最高管理者主持
D.現(xiàn)場(chǎng)審核的首、末次會(huì)議可以由審核組長(zhǎng)和食品安全小組組長(zhǎng)共同主持

8.單項(xiàng)選擇題集團(tuán)公司對(duì)子公司的審核屬于（）。

A.第一方審核
B.第二方審核
C.第三方審核
D.以上都不正確

9.單項(xiàng)選擇題某企業(yè)在部門(mén)設(shè)置中有企管辦，其職責(zé)一般包括了（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)
B.協(xié)調(diào)生產(chǎn)進(jìn)度
C.企業(yè)管理制度的建立和實(shí)施
D.企業(yè)檔案管理

10.單項(xiàng)選擇題審核某機(jī)械加工廠時(shí)，可以作為質(zhì)量管理體系審核準(zhǔn)則的是（）。

A.工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)
B.加工零件的圖紙和指導(dǎo)書(shū)
C.生產(chǎn)設(shè)備的安全操作規(guī)程
D.生產(chǎn)設(shè)備的維修保養(yǎng)記錄