服務(wù)質(zhì)量差距分析模式表明，提供的服務(wù)可能存在哪幾個方面的差距?

改進(jìn)營銷組合是產(chǎn)品在（）的主要營銷策略。

某手表公司在70年代后期在原有中檔手表系列的基礎(chǔ)上先推出了“脈沖星”牌系列低價表，同時又推出了售價高達(dá)5000美元的超薄型手表，這種產(chǎn)品線的延伸策略被稱作（）。

最適合用于較標(biāo)準(zhǔn)化性質(zhì)、有大量的持續(xù)性需求的服務(wù)業(yè)是（）

自然淘汰是產(chǎn)品在（）的主要營銷策略。

著重強(qiáng)調(diào)“顧客就是上帝”，主要目標(biāo)是企業(yè)外部公眾，這種理念識別定位方法叫做（）。

試述企業(yè)如何化解顧客對質(zhì)量風(fēng)險的顧慮。

按消費(fèi)者的收入、職業(yè)等來細(xì)分市場，這種方法屬于（）。

日用品一般采?。ǎ┑慕Y(jié)構(gòu)類型。

同一層次的多個企業(yè)為了爭奪同一目標(biāo)市場而發(fā)生的沖突，這種沖突稱為（）。