“供應(yīng)手冊”是企業(yè)用來指導(dǎo)銷售活動和處理與分銷商關(guān)系的一種工具。

影響產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)境因素可歸納為（）環(huán)境。

我國質(zhì)量認證制度的行政主管部門為（）

某檢驗員抽檢批量為200件，報告的缺陷數(shù)是90，錯檢數(shù)是10，漏檢數(shù)是20，其檢驗準確性百分率為（）。

具有事后監(jiān)督，使產(chǎn)品質(zhì)量保持穩(wěn)定和不斷提高特點的質(zhì)量監(jiān)督，屬于（）。

在市場調(diào)查中，（）是調(diào)查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對產(chǎn)品質(zhì)量提出的各種限制條件和新的質(zhì)量要求。

西方國家認證制度主要由民間機構(gòu)負責(zé)，在我國由負責(zé)計量與標準化工作的技術(shù)監(jiān)督局越位負責(zé)。

在我國的質(zhì)量認證體系中，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局屬于（）。

在我國，認證機構(gòu)需要得到國家技術(shù)監(jiān)督局的授權(quán)。

質(zhì)量體系要素的有機結(jié)合才可以保證質(zhì)量管理活動的有效性。