多項選擇題飯店培訓(xùn)是全員性的,不論是一般員工,還是中高級管理人員都需要通過培訓(xùn)提高三種技能。即()

A.概念技能
B.人際關(guān)系技能
C.勞動操作技能
D.業(yè)務(wù)技能
E.管理技能


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題飯店工作量一般分為三個部分()

A.固定工作量
B.計劃工作量
C.變動工作量
D.間斷性工作量
E.日常工作量

2.多項選擇題客房設(shè)備用品的管理要求有()

A.適時
B.適度
C.適質(zhì)
D.適量
E.適價

3.多項選擇題在飯店,根據(jù)客人的身份以及他們的需求特點,可將客人分為()

A.文體客人
B.政府客人
C.旅游客人
D.商務(wù)客人
E.VIP客人

5.多項選擇題客房產(chǎn)品的基本條件包括()

A.客房設(shè)備
B.客房用品
C.客房服務(wù)
D.客房空間
E.客房衛(wèi)生