指客人沒付賬就離開酒店。
指客房部規(guī)定的關(guān)于房間使狀況的含義。
特指為團體而設(shè)的主帳單。
指那些客人離店后才發(fā)現(xiàn)未付的各項必須要收的錢。
通過管家部員工負責(zé)保管的所有住店客人遺留下來的各種物品。
指客人超過下午六點還沒有到達的訂房。
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