基于模型的企業(yè)診斷過程是從企業(yè)模型抽取診斷模型，結合診斷方法與診斷規(guī)則，發(fā)現(xiàn)并分析企業(yè)經營過程中存在的問題、提出改進意見的過程。

只要公司的戰(zhàn)略地位良好，即使內部的常規(guī)運作存在缺陷，這種良好的戰(zhàn)略地位同樣會得到良好的發(fā)揮。

痛苦/利益矩陣中，有2個區(qū)域蘊含著成功，其他50%的情境都是失敗的溫床。

管理咨詢方案的實施幾乎無一例外地意味著變革，如果忽略對變革的反應，就會導致實施的失敗。

效能是指“以正確的方式做事”。

確定咨詢服務的過程是一個靜態(tài)的過程。

硬指標數據，可信度不高。

企業(yè)的三個層次必須界定清楚。

能善用工具（通過公司內部的資料庫或網絡搜尋引擎等）收集資料，并利用資料為解決問題的假設提供佐證，是管理咨詢成功的關鍵。

商業(yè)決策假設的驗證，需要像物理或數學一樣，追求100%的精確。