判斷題業(yè)擴(kuò)服務(wù)超時(shí)限,屬于管理性嚴(yán)重違章。

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2.多項(xiàng)選擇題發(fā)生(),應(yīng)按規(guī)定時(shí)限和要求向公司營(yíng)銷部門報(bào)告。

A.重大及以上營(yíng)銷差錯(cuò)
B.一般違章
C.故意損害企業(yè)利益行為
D.服務(wù)事故

3.多項(xiàng)選擇題應(yīng)收電費(fèi)明細(xì)指()等分類匯總金額。

A.電度電費(fèi)
B.基本電費(fèi)
C.力調(diào)電費(fèi)
D.價(jià)外代征資金

4.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷信息化需求管理中所指的需求應(yīng)包括:()

A.需求增改申請(qǐng)報(bào)告
B.需求分析報(bào)告
C.功能增改的業(yè)務(wù)模型描述
D.配套業(yè)務(wù)管理制度的調(diào)整

5.多項(xiàng)選擇題電力營(yíng)銷人員的基本條件()

A.熟悉《電力法》等相關(guān)法律法規(guī)
B.具備必要的營(yíng)銷業(yè)務(wù)知識(shí)和技能
C.熟悉“電力營(yíng)銷規(guī)程”的相關(guān)內(nèi)容
D.熟悉計(jì)算機(jī)基本操作
E.熟悉營(yíng)銷信息化系統(tǒng)應(yīng)用

6.多項(xiàng)選擇題關(guān)于線路巡視,以下敘述正確的是()

A.夜間巡線應(yīng)沿線路外側(cè)進(jìn)行
B.大風(fēng)時(shí),巡線應(yīng)沿線路上風(fēng)側(cè)前進(jìn),以免萬(wàn)一觸及斷落的導(dǎo)線
C.特殊巡視應(yīng)注意選擇路線,防止洪水、塌方、惡劣天氣等對(duì)人的傷害
D.巡線時(shí)禁止泅渡

7.多項(xiàng)選擇題違規(guī)安裝計(jì)量裝置包括但不限于以下內(nèi)容:()

A.對(duì)未達(dá)到安裝條件的計(jì)量點(diǎn)安裝計(jì)量裝置
B.對(duì)違反供用電合同規(guī)定的計(jì)量點(diǎn)位置安裝計(jì)量裝置
C.關(guān)口考核計(jì)量裝置未安裝在實(shí)際位置
D.客戶閉門

8.多項(xiàng)選擇題未按規(guī)定與客戶核對(duì)電費(fèi)賬務(wù)、確認(rèn)電費(fèi)權(quán)益,包括:未擬訂客戶電費(fèi)年度對(duì)賬工作計(jì)劃;(),包括虛假發(fā)送對(duì)賬函、制造虛假對(duì)賬單據(jù)、偽造對(duì)賬資料、篡改對(duì)賬數(shù)據(jù)、張冠李戴等。

A.未完成客戶電費(fèi)年度對(duì)賬工作任務(wù)
B.在客戶電費(fèi)對(duì)賬工作中弄虛作假
C.未按規(guī)定通過采集系統(tǒng)或現(xiàn)場(chǎng)方式準(zhǔn)確抄讀表碼
D.客戶閉門

9.多項(xiàng)選擇題漏抄,是指(),造成客戶電量錯(cuò)誤的。

A.未及時(shí)分配抄表段
B.未按規(guī)定創(chuàng)建抄表計(jì)劃
C.未按規(guī)定通過采集系統(tǒng)或現(xiàn)場(chǎng)方式準(zhǔn)確抄讀表碼
D.客戶閉門

10.多項(xiàng)選擇題管理性嚴(yán)重違章界定,包括()

A.稽查經(jīng)濟(jì)成效弄虛作假
B.客戶受電工程“三指定”
C.業(yè)擴(kuò)服務(wù)超時(shí)限
D.客戶受電工程不經(jīng)驗(yàn)收合格就送電

最新試題

稽查電量電費(fèi)計(jì)算時(shí),必須注意是否記錄中間過程數(shù)據(jù),形成電量電費(fèi)()。

題型:填空題

在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提高。稽查人員如果沒有過硬的本領(lǐng),就不能達(dá)到指導(dǎo)、培訓(xùn)、檢查評(píng)價(jià)的()要求。

題型:填空題

稽查工程涉及和施工單位是否存在擅自變更()的情況,稽查工程施工及驗(yàn)收是否符合國(guó)家和電力行業(yè)辦法的技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)。

題型:填空題

營(yíng)銷稽查工作人員在檢查客戶基本電價(jià)的確定過程中,首先要確定其基本電價(jià)的計(jì)費(fèi)方式是按()計(jì)算基本電費(fèi)、還是()計(jì)算基本電費(fèi)。

題型:填空題

在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程中,對(duì)答復(fù)供電方案環(huán)節(jié)的稽查,要注意查看系統(tǒng)內(nèi)流程的()是否符合規(guī)定的供電方案答復(fù)期限。

題型:填空題

稽查超表到位率、準(zhǔn)確率有兩種方法,一是(),二是()。

題型:填空題

稽查用電申請(qǐng)受理的情況,稽查人員應(yīng)從客戶檔案中客戶所填寫的()著手,檢查客戶的報(bào)裝臺(tái)賬與營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)中建立的業(yè)擴(kuò)信息及資料內(nèi)容的一致性、完整性及準(zhǔn)確性。

題型:填空題

電力營(yíng)銷稽查人員因稽查工作需要,()查閱營(yíng)銷管理機(jī)關(guān)文件、數(shù)據(jù)資料、數(shù)據(jù)。

題型:填空題

稽查電量電費(fèi)計(jì)算時(shí),必須注意是否有可靠的數(shù)據(jù)備份和保存方法,以確保()。

題型:填空題

電力營(yíng)銷稽查檔案是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的()部分,供電企業(yè)應(yīng)完善和加強(qiáng)電力營(yíng)銷稽查檔案管理。

題型:填空題