單項選擇題當(dāng)客人進(jìn)來定票時，應(yīng)按客人的需要迅速查閱（）。

A.通訊表
B.票價
C.訂票控制表
D.客人所在房號


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1.單項選擇題票務(wù)崗的工作程序有（）種。

A.11
B.10
C.9
D.12

2.單項選擇題按規(guī)定及時結(jié)清各種旅行社團的經(jīng)費是（）的職責(zé)。

A.管理員
B.行政員
C.收銀員
D.保管員

3.單項選擇題寄存領(lǐng)取手續(xù)清楚，登記準(zhǔn)確，不出差錯，如有差錯立即（）。

A.更正錯誤
B.和顧客協(xié)調(diào)
C.補償客人
D.報告領(lǐng)導(dǎo)

4.單項選擇題保障客人行李安全，及時、準(zhǔn)確地把客人行李運送到指定地點是（）。

A.行李員的職責(zé)
B.分房員的職責(zé)
C.預(yù)訂員的職責(zé)
D.迎賓員的職責(zé)