單項選擇題手機銀行(短信)客戶辦理轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費、消費支付業(yè)務(wù)時,若支付密碼連續(xù)()未驗證通過,中國工商銀行將凍結(jié)客戶當(dāng)日手機銀行(短信)轉(zhuǎn)賬、匯款交易資格,次日自動解除凍結(jié)。

A、3次
B、4次
C、5次
D、6次


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2.多項選擇題我行個人網(wǎng)銀客戶葉某突然發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡賬戶被人先后6次盜用,資金用來購買了游戲點卡,交易IP地址都是自己商店的計算機地址。葉某是K寶用戶,平時用店內(nèi)的公用計算機上網(wǎng),K寶從不隨身攜帶,只是放在店內(nèi)柜臺的抽屜內(nèi)。對使用K寶的個人網(wǎng)銀客戶來說,應(yīng)怎樣防范操作風(fēng)險?()

A、需要防范USBKey的遺失,并注意保護USBKEY的保護密碼。
B、經(jīng)常掃描一下電腦是否有木馬病毒或者被遠(yuǎn)程控制。
C、交易的時候接入USBKey,交易完成后,立即取走USBKey。
D、重要款項還是到銀行柜臺去辦理,盡量不使用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬。

3.多項選擇題我行個人網(wǎng)銀客戶葉某突然發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡賬戶被人先后6次盜用,資金用來購買了游戲點卡,交易IP地址都是自己商店的計算機地址。葉某是K寶用戶,平時用店內(nèi)的公用計算機上網(wǎng),K寶從不隨身攜帶,只是放在店內(nèi)柜臺的抽屜內(nèi)。作為銀行工作人員,你會怎樣建議葉某增強風(fēng)險防范水平?()

A、建議葉某立即更換銀行卡密碼。
B、建議利用公用計算機使用網(wǎng)銀時,注意不讓別人看到自己密碼點選的過程。
C、建議使用完網(wǎng)上銀行以后,要拔除K寶,并刪除瀏覽器的cookies。
D、建議葉某為銀行卡賬戶辦理消息服務(wù)業(yè)務(wù)。

4.多項選擇題我行個人網(wǎng)銀客戶葉某突然發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡賬戶被人先后6次盜用,資金用來購買了游戲點卡,交易IP地址都是自己商店的計算機地址。葉某是K寶用戶,平時用店內(nèi)的公用計算機上網(wǎng),K寶從不隨身攜帶,只是放在店內(nèi)柜臺的抽屜內(nèi)。在本案例中,葉某的管理及操作有哪些漏洞?()

A、不應(yīng)該將K寶放在抽屜內(nèi),而應(yīng)該隨身攜帶。
B、操作網(wǎng)上銀行時沒有注意遮擋關(guān)鍵信息。
C、不應(yīng)該在公用計算機上使用網(wǎng)上銀行。
D、沒有及時掌握賬戶變動信息。

最新試題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

電子式儲蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時,有效期為指定可選項,當(dāng)客戶報錯有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

在一個信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()

題型:判斷題

儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題